Datenschutzerklärung
Colina Secreta Glamping & Villas – Puerto Viejo, Costa Rica
Bei Colina Secreta Glamping & Villas verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten mit Transparenz, Integrität und Sicherheit zu behandeln.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten.
1. Welche Daten erheben wir?
Wir können folgende personenbezogene Daten erfassen:
Kontaktdaten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland
Buchungsdaten: Aufenthaltsdaten, Unterkunftspräferenzen, Anzahl der Gäste
Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (sicher verarbeitet), Rechnungsadresse
Kommunikationsdaten: Nachrichten per E-Mail, WhatsApp oder Kontaktformular
Reisepräferenzen: Ernährungsgewohnheiten, Allergien, besondere Wünsche
Website-Daten: Cookies, IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten
2. Wie verwenden wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden ausschließlich zur Verwaltung Ihres Aufenthalts verwendet:
Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Buchung
Kundenservice vor, während und nach dem Aufenthalt
Versand von Informationen, Angeboten oder Updates vor der Anreise
Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten in Costa Rica
Verbesserung unserer Website und Gästebetreuung
Schutz vor Betrug und Missbrauch
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte.
3. Weitergabe an Dritte
Wir geben nur die notwendigsten Informationen an vertrauenswürdige Partner weiter, etwa an:
Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Banken)
Buchungsplattformen (z. B. Cloudbeds, Booking.com)
Kommunikations- und E-Mail-Dienste
Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Diese Partner sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur zweckgebunden zu nutzen.
4. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu aktualisieren
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (sofern gesetzlich zulässig)
Ihre Einwilligung für nicht notwendige Mitteilungen zu widerrufen
Eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten zu erhalten
Kontakt:
reception@colinasecreta.hoteleriadigital.com
Tel: +506 8350 9066
5. Cookies und Website-Tracking
Unsere Website verwendet Cookies, um Leistung und Benutzererlebnis zu verbessern.
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen akzeptieren oder ablehnen.
Cookies helfen uns:
Das Besucherverhalten besser zu verstehen
Funktionen und Design zu optimieren
Ihre Präferenzen bei zukünftigen Besuchen zu speichern
Wir verwenden keine Cookies für aufdringliche Werbung.
6. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um:
Den Zweck Ihres Aufenthalts zu erfüllen
Steuer- und Rechtsvorschriften einzuhalten
Ihren zukünftigen Aufenthalt zu verbessern
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Verlust zu schützen.
8. Aktualisierungen
Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie unter colinasecreta.com/privacy-policy.
9. Gerichtsstand
Diese Richtlinie unterliegt dem Recht von Costa Rica, und Streitigkeiten werden gemäß dem costa-ricanischen Recht entschieden.