Allgemeine Bedingungen
Colina Secreta Glamping & Villas – Puerto Viejo, Costa Rica
Bitte lesen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Ihren Aufenthalt in Colina Secreta Glamping & Villas regeln.
Mit der Buchung über unsere Website oder einen offiziellen Kanal akzeptieren Sie diese Bedingungen uneingeschränkt.
PREISE
Alle Preise gelten pro Zimmer und Nacht und sind in US-Dollar (USD) angegeben.
Für Zahlungen in Colones wird der offizielle Tageswechselkurs verwendet.
Die Preise verstehen sich ohne 13 % Mehrwertsteuer (MwSt.).
Preise und Zimmerdetails können ohne Vorankündigung geändert werden.
BUCHUNG
Reservierungen sind möglich über colinasecreta.com, telefonisch unter +506 8350 9066 oder per WhatsApp unter derselben Nummer.
Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich.
ANZAHLUNG
Zur Sicherung der Buchung ist eine Anzahlung von 50 % nötig per:
Banküberweisung
Kreditkarte
PayPal
SINPE (nur Costa Rica): 83509066 – 3-102-769592 SRL
Bankdaten:
Kontoname: 3102769592 SRL
USD-IBAN: CR42 0151 0932 0020 0123 62
CRC-IBAN: CR77 0151 0932 0010 0387 74
Bank: Banco Nacional de Costa Rica
Bitte senden Sie den Zahlungsnachweis an reception@colinasecreta.hoteleriadigital.com oder per WhatsApp an +506 8350 9066.
Alle Sonderangebote erfordern ebenfalls eine Anzahlung von 50 %.
Der Restbetrag ist beim Check-in zu begleichen.
Nur Zahlungen direkt an Colina Secreta sind gültig.
CHECK-IN / CHECK-OUT
Gültiger Ausweis erforderlich: Reisepass (Ausländer) oder Ausweis (Costa-Ricaner).
Check-in: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr
Gäste können nach dem Check-out die Gemeinschaftsbereiche nutzen und ihr Gepäck zur Abholung hinterlassen.
Später Check-out:
Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit:
Halbtagesrate oder
30 USD pro Stunde und Person
STORNIERUNG / DATENÄNDERUNG / NICHTERSCHEINEN
Stornierungen:
Mehr als 15 Tage vor Anreise: 100 % Rückerstattung
8–14 Tage: 50 % Rückerstattung
7 Tage oder weniger: keine Rückerstattung
Nicht erstattbare Tarife sind von Rückzahlungen ausgeschlossen.
Änderung des Datums:
Mehr als 30 Tage vorher: kostenlos (je nach Verfügbarkeit und Tarif)
Weniger als 29 Tage: 20 % Gebühr + Preisunterschied
Wenn kein neues Datum gewählt wird, wird ein Guthaben in der ursprünglichen Währung ausgestellt.
Übertragbarkeit:
Reservierungen können mit einer 20 %-Gebühr mindestens 48 Stunden vor Anreise übertragen werden.
No-Show oder vorzeitige Abreise:
Keine Rückerstattung. 100 % des Betrags werden berechnet.
Alle Änderungen bitte an reception@colinasecreta.hoteleriadigital.com.
MINDESTAUFENTHALT
Nebensaison & Hauptsaison: mindestens 1 Nacht
Hochsaison (Weihnachten, Neujahr, Ostern, Feiertage): mindestens 2 Nächte
PARKEN
Parkplätze stehen Gästen kostenlos zur Verfügung.
Besucher zahlen 10 USD pro Tag.
Das Hotel übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Schäden oder Verluste an Fahrzeugen oder deren Inhalt.
GEPÄCK
Colina Secreta übernimmt keine Verantwortung für verlorenes, gestohlenes oder beschädigtes Gepäck.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung.
SAFE
Jede Unterkunft verfügt über einen kostenlosen Safe für Wertsachen bis 1.200 USD.
Für höhere Werte kann der Hauptsafe an der Rezeption verwendet werden (mit Quittung).
Das Hotel haftet nicht für nicht deponierte Gegenstände.
KINDER
Colina Secreta ist ein ruhiger Ort für Familien, die Natur und Erholung schätzen.
Kinder müssen sich respektvoll verhalten.
Ab 6 Jahren: Erwachsenentarif
Unter 6 Jahren: nach individueller Rücksprache
Belvedere House und Casa del Artista: kinderfreundlich
Glamping-Zelte: elterliche Aufsicht erforderlich
Birds Room & Palms Room: nur für Erwachsene
HAUSTIERE
Nicht erlaubt in den Hauptzimmern
Immer an der Leine halten
Nicht unbeaufsichtigt lassen
Nicht auf Betten oder Möbeln
Besitzer müssen Hinterlassenschaften beseitigen
Bellverhalten ist zu minimieren
BESUCHER
Aus Sicherheitsgründen dürfen Besucher nur in der Lobby oder in den Gemeinschaftsbereichen verweilen und müssen an der Rezeption registriert werden.
VERLORENE / BESCHÄDIGTE GEGENSTÄNDE
Das Hotel haftet nicht für Verlust oder Beschädigung von Eigentum.
Safes werden auf eigene Verantwortung genutzt.
Keine Haftung bei höherer Gewalt oder Naturereignissen.
VERBOTENE GEGENSTÄNDE
Nicht erlaubt sind:
Waffen oder scharfe Gegenstände
Koch- oder Heizgeräte ohne Genehmigung
Unerlaubte Gegenstände können eingezogen werden.
GÄSTEVERHALTEN
Gäste müssen stets respektvoll auftreten.
Ruhezeiten: von 21:00 bis 8:00 Uhr
Keine Lautsprecher, Musik oder laute Stimmen.
Handys nur lautlos oder mit Kopfhörern.
Unangemessenes Verhalten kann zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts führen.
Dazu gehören:
Übermäßiger Lärm
Beschädigung von Pflanzen oder Tieren
Drogenkonsum oder Rauchen in verbotenen Bereichen
Nackter Oberkörper oder Badebekleidung außerhalb der vorgesehenen Zonen
Betrunkenes oder störendes Verhalten
VORZEITIGE BEENDIGUNG DES AUFENTHALTS
Bei Verstoß gegen die Regeln behält sich Colina Secreta das Recht vor, die Reservierung sofort zu beenden.
Alle Schäden sind vor der Abreise zu begleichen.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Colina Secreta liegt in einem 6 Hektar großen Naturreservat mit unebenem Gelände und Wildtieren.
Gäste mit eingeschränkter Mobilität sollten dies vorab mitteilen.
Das Hotel haftet nicht für Unfälle, Stürze, Bisse oder Naturereignisse.
Mit Ihrer Buchung entbinden Sie 3-102769592 SRL von allen Ansprüchen im Zusammenhang mit Verletzungen, Krankheiten oder Schäden während Ihres Aufenthalts.
ANWENDBARES RECHT
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Costa Rica.
Im Streitfall ist die spanische Version rechtlich verbindlich.